Măsuri de precauție pentru curățarea camerei
Sep 01, 2022
1. Personalul de curățenie trebuie să curețe în ordine strictă. Nu poți doar să bati o dată la ușă și apoi să intri direct în cameră și nu poți să te uiți în cameră printr-un pahar.
2. Când faceți ordine în încăpere, încercați să țineți ușa deschisă până la finalizarea lucrărilor. Dacă vântul este relativ puternic, nu este potrivit să deschideți ușa, iar pe mânerul exterior trebuie atârnat un card de lucru cu cuvintele „camera în curs”.
3. Cârpele uscate și cârpele umede trebuie folosite separat. Prosoapele speciale nu pot fi amestecate între ele. Este interzisă folosirea prosoapelor în camerele de oaspeți ca cârpe.
4. Dacă în cameră există articole pentru oaspeți, acestea ar trebui să fie livrate la recepție la timp, iar articolele oaspeților nu pot fi răsturnate după bunul plac. Dacă există obiecte de valoare lăsate de client, acestea ar trebui să fie predate recepției la timp pentru a-l contacta pe client.
5. Dacă există un pericol de siguranță în timpul lucrului, acesta trebuie raportat și gestionat la timp.
6. În procesul de servicii pentru clienți, dacă întrebările adresate de oaspeți nu pot fi răspunse, aceștia ar trebui să raporteze imediat liderului superior și apoi să răspundă după întrebări.
